1. Zone de livraison
Luonto Furniture propose actuellement la livraison uniquement en France.
2. Calcul du fret
Livraison gratuite à partir de 198,99 € d'achat en France.
Frais de port : Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de port de 35,99 € seront appliqués.
3. Délai de traitement des commandes
Une fois la commande confirmée, nous nous engageons à la traiter et à l'expédier dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
4. Délai de livraison
Le délai de livraison pour les commandes en France prend généralement 10 à 15 jours ouvrés, selon l'adresse de livraison et le transporteur.
5. Entreprise de livraison express
Les produits seront expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis via nos partenaires logistiques (USPS, UPS, DHL).
Une fois la douane passée, la livraison en France sera assurée par des transporteurs locaux (tels que Colissimo ou Chronopost) qui livreront à l'adresse spécifiée lors de la commande.
6. Suivi logistique
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez immédiatement un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de la livraison en temps réel via le site Web de la société de messagerie.
7. Changer l'adresse de livraison
Si vous devez modifier votre adresse de livraison, veuillez contacter notre service client avant que votre commande ne soit traitée.
Si la commande a déjà été expédiée, l'adresse de livraison ne pourra pas être modifiée.
8. Signature et livraison
Tous les colis nécessitent la signature du client à la livraison. Si vous ne pouvez pas signer pour la réception, assurez-vous de fournir une adresse valide ou d'organiser une nouvelle livraison avec la société de messagerie.
9. Dommages et pertes
Si un produit est endommagé ou perdu pendant le transport, veuillez nous en informer dans les 2 jours suivant la réception du produit.
Nous traiterons les retours, les échanges ou l'indemnisation au cas par cas.
10. Centre de service client
Luonto Furniture est exploité par LUONTO FURNITURE, INC.
Ce site web est la propriété de LUONTO FURNITURE, INC.
Contactez-nous par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.
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