Foire aux questions - FAQ
1. Quelle est la qualité des produits de Luonto Furniture ?
Luonto Furniture s'engage à fournir des meubles et des produits pour la maison conformes aux normes de qualité internationales. Tous nos produits sont soumis à des processus de production et de contrôle de qualité rigoureux.
2. Comment fonctionne le service après-vente ?
Nous offrons une garantie de 2 ans pour tous nos produits. Si un produit présente un défaut de fabrication ou un problème de matériaux pendant cette période, nous proposons des services de réparation ou de remplacement, selon le cas. Pour toute question, contactez notre service client par e-mail ou téléphone. Nous vous répondrons dans un délai de 24 heures pendant les jours ouvrés.
3. Comment retourner un produit ?
Nous offrons un service de retour dans un délai de 14 jours après la réception du produit. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour à condition que le produit soit dans son état d'origine, non utilisé, et qu'il soit dans un état permettant de le revendre. Les frais de retour sont à notre charge, et nous fournirons une étiquette de retour prépayée.
4. Comment fonctionne la livraison ?
Luonto Furniture offre un service de livraison depuis nos entrepôts aux États-Unis vers la France. Nous travaillons avec des entreprises de transport fiables pour assurer la livraison de vos produits dans les délai estimés de 10 à 15 jours ouvrés.
5. Les produits peuvent-ils être personnalisés ?
Actuellement, nos produits ne sont pas personnalisables. Toutefois, nous mettons régulièrement à jour notre sélection de produits pour répondre aux besoins du marché et offrir une gamme diversifiée.
6. Comment contacter le service client de Luonto Furniture ?
Pour toute question ou besoin d'assistance, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
Ce site web est la propriété de LUONTO FURNITURE, INC.
Nom de l'entreprise : LUONTO FURNITURE, INC.
Adresse : 404 Jessen Lane, Charleston, SC 29492, États-Unis
EIN : 45-4492920
Email : service@luontofurnitureinc.com
Téléphone : (+1)7086686546
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).
Contactez-nous par courriel ; nous vous répondrons dans un délai de 24 heures les jours ouvrables.
7. Comment m'assurer que le produit que j'achète correspond à mon espace de vie ?
Pour vous aider à choisir les meubles adaptés à votre espace, nous fournissons des descriptions détaillées et des informations sur les dimensions de nos produits sur notre site web. Si vous avez des doutes, contactez notre service client par e-mail, et nous serons heureux de vous fournir plus d'informations et des conseils sur l'utilisation de nos produits.
Merci de visiter Luonto Furniture.